PROCESSUS DE CONTRÔLES

Le Groupe Saturne - Un univers de propreté - Nettoyage professionnel - Entreprise de nettoyage -Nettoyage et entretien des habitats collectifs - réunion équipe de nettoyage

Contrôles qualité

Votre satisfaction est notre priorité.

Pour assurer la mise en place de prestations de qualité, nous avons mis en place une série de processus de contrôle innovants. Ces processus assurent à nos clients un suivi et des résultats optimaux .

Picto groupe saturne - controle qualité
Contrôle Qualité via Smartphone (application Dédiée) :

Notre technologie de pointe inclut une application dédiée à la gestion des contrôles. Nos équipes sur le terrain utilisent des smartphones pour effectuer des contrôles en temps réel. Grâce à cette application, nous pouvons surveiller les performances, garantir la conformité aux normes de qualité ainsi qu’une grande réactivité.

Contrôle de Présence : Garantir l’Intégrité de nos Services

Le contrôle de présence est essentiel pour maintenir un haut niveau de qualité. Grâce à des processus rigoureux, nous nous assurons que nos équipes de nettoyage sont en place en accord avec le cahier des charges.

picto groupe saturne - controle de présence
picto groupe saturne - signalement d'anomalie
Signalement d’Anomalie :

Même avec des contrôles rigoureux, des anomalies peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de signalement d’anomalie rapide et efficace. Si vous constatez un problème, que ce soit une défaillance technique ou un problème de qualité, notre équipe est prête à intervenir immédiatement pour résoudre la situation. Votre tranquillité d’esprit, et la qualité de nos services de propreté est notre priorité absolue.

Enquête de Satisfaction : Votre Avis Compte

Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Pour nous assurer que nos services de mise en propreté et hygiène répondent à vos attentes, nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction qui nous permettent d’apporter des améliorations continues à nos services. Votre retour d’expérience contribue à façonner l’avenir de notre entreprise.

picto groupe saturne - enquête de satisfaction